客户经理 – 品牌营销，上海

职责：

• 管理及发展客户关系，确保内外部沟通的一致性，管理客户预期及提升客户满意度。
• 有效推进数字和传统媒体策略。
• 监督媒体管理流程，包括媒体列表、报道监测和行业报道趋势。
• 制定并实施整合传播计划。
• 为关键客户提供战略咨询，并成为其值得信赖的顾问。
• 通过专业的服务去影响现有和潜在的客户。
• 负责项目管理，主动发现项目的潜在问题，推动项目高质量完成。
• 发现新业务机会，开拓/发展现有客户的多元化新业务，包括寻找和收集受众、行业或竞争对手的市场数据。
• 分享行业观点（对竞争对手及行业形势中的变化和机遇有深刻的洞察）。
• 参加预算和资源管理，跟踪团队实时情况。
• 管理直接下属的职业发展及绩效。

要求：

• 具有在商业环境中较强的客户服务意识（必备）。
• 了解媒体的角色和趋势；具有良好的媒体关系和KOL/KOC人脉。
• 具有基于行业认知的分析和策略经验，熟悉整合传播原则。
• 具有高度的主动性，对项目负责。
• 具有良好的文案创作和编辑经验，包括整合传播计划、新闻稿、推介会和社交媒体内容。
• 具有向各种规模的客户展示及推广新业务的经验。
• 具有全球工作经验或在多个地点与同事合作的经验。
• 具有在快节奏团队环境中工作的经验（经常有紧迫的期限、多任务处理等）。
• 熟练使用Microsoft Office软件（包括Outlook、Word、Excel、PowerPoint及SharePoint等）。
• 具有较强的表达能力，英语读写及交谈流利。