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2024年品牌动能:弥合人工智能的预期差距

当前,企业领导者都很认可AI所带来的价值。企业面临的挑战不是高管们是否会拥抱AI,而是他们如何带动组织共同迎接这一全球最具变革性的技术创新。

万卓睿桥2024年品牌动能科技领域研究报告「弥合人工智能的预期差距」揭示了企业领导层的人工智能愿景与实际行动之间存在显著差距。如果不加以解决,将严重影响AI在企业所发挥的作用。

我们的发现

  • 企业普遍乐观,但准备不足:83%的全球受访者对AI持乐观态度,而中国受访者的这一数据更是高达94%,但只有不到一半的受访者制定了开展AI行动的计划。仅37%的受访者在企业内部对于AI的价值进行了积极的沟通,中国只有35%。
  • 在乐观的同时也要保持谨慎:几乎所有受访者(92%)都对其所在企业大范围采用AI表示至少有一些担忧,其中受访者最担心的是网络安全风险。中国企业领导者相对更乐观一些,有89%的受访者对AI应用表示担忧。
  • AI培训的投资:54%的全球企业领导者表示,目前并未在AI培训方面进行投资。在中国这一数据更是高达62%,可见推动AI应用的过程依然任重道远。


下一步行动

鼓励员工参与

在构建和实施AI战略的过程中,倾听员工心声,了解员工的兴趣方向,并进行相应调整和优化。

优化传播信息

需要对AI在推动企业实现增长、变革和创新方面的价值进行说明。

提升思想领导力 

企业领导者定期传递AI相关信息,以增强企业信心,从而推动愿景转化为行动。

更新危机管理计划

在企业整体危机管理体系中,有效纳入潜在的AI相关议题。